發布日期：2025/09

【保母就業指南 目錄】（點擊連結立即閱讀）
第1章：認識居家保母工作：保母的優勢、薪水、發展常見問題一次解答！
第2章：如何申請居家保母登記證？當保母資格、證照、所需文件、流程全教學
第3章：打造居家保母托育空間：實際案例帶你通過40項托育環境安全檢核
第4章：居家保母如何接案、找家長、簽約、收托規劃？托育前置準備與技巧
第5章：居家保母工作流程總覽：安全看視、洗澡、備餐、危機處理一次了解
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居家保母是什麼樣的工作呢？

居家保母是在居家環境照顧嬰幼兒的專業工作，將住家依政府規定打造成安全、舒適的托育環境，收托至多四名的孩子，孩子通常年齡不一，但以3歲之前為主，「混齡照顧」模式讓大小孩和小小孩互相學習、共同成長。

這份工作的最大特色之一，就是自由與彈性，你是自己的老闆，可以依自己理想的方式陪伴孩子，規劃適合自己的工作與生活節奏。此外，你更可以收托自己的孩子，是少數能持續陪伴自己孩子成長的工作選擇。

居家保母是一份充滿成就感與發展性的事業，你會在見證孩子成長的過程中得到成就與喜悅，你會在與家長合作過程中，成為彼此信賴的育兒神隊友，拓展人脈與生活圈。多數保母收托兩名幼兒，隨著經驗與能力提升，有機會挑戰收托三名或四名幼兒，擁有更優渥的收入。

居家保母更是社會的重要角色，支持家長（尤其是女性）在育兒同時持續就業，維持經濟獨立與自我實現，不再因育兒而中斷職涯。居家保母因此是促進性別平等與提升生育率的重要關鍵！

一、當保母的關鍵特質

什麼樣的人可以當保母？你應該有聽過「怕熱就別進廚房當廚師」、「怕血就別當護理師」，「保母」也不是隨隨便便就能上手的工作唷！

以下是成為保母的關鍵特質，邀請你依序閱讀，符合的地方就打勾，當你獲得的勾勾數越多，越能順利踏上保母的工作之路，一起來看看吧！

（一）照顧專業

□ 我認同照顧是一門專業

□ 我願意學習嬰幼兒的發展進程

□ 我願意學習嬰幼兒的疾病處理、緊急事件處理流程

□ 我願意實際演練、操作各種嬰幼兒照顧工作

□ 我願意持續精進、更新照顧技巧

（二）個人特質

□ 我喜歡在家工作

□ 我喜歡、愛孩子

□ 我樂意與不同人(家長)溝通相處合作

□ 我懂得照顧自己、愛自己

□ 我是個高度自律、有規劃的人

（三）家人支持

□ 我的家人也喜歡孩子、愛孩子

□ 我的家人可以接受，家中有不同組家長與孩子接送進出

□ 我的家人支持我，基於托育安全調整家中環境、擺設

□ 我的家人支持我在家從事托育工作

（四）托育環境

□ 我有一處可打造成安全、適合托育的空間

□ 我願意依幼兒的年齡，規劃遊戲、飲食、睡眠、清潔等區域

□ 我願意依「托育服務環境安全檢核表」準備托育空間、添購設施設備

□ 我願意維持托育環境整潔、舒適、通風、明亮

二、居家保母的托育類型介紹：「在宅保母」與「到宅保母」

居家保母其實還有分成兩種類型：「在宅保母」是在你自己的住所提供托育服務；「到宅保母」則是到兒童住所提供托育服務。

你可以試著區分兩種類型的差別，並選擇適合自己的理想工作類型。以下表格提供不同面向的說明。

 三、居家保母的優勢劣勢與職涯發展 

（一）居家保母的優勢劣勢

居家保母就像自己獨立創業，能夠享有獨自作業的好處，但同時也需要承擔一些責任，優勢和劣勢有哪些？可以透過表格來了解，以在宅保母為例：

（二）居家保母的職涯發展

一般工作可能會有明確的升遷位階，從專員做到組長，最後可能變成經理、主任⋯⋯那居家保母呢？別擔心，我們想要強調，即使沒有明確的職位升遷，但其實充滿多元的職涯發展喔！

1.善用專業，發展個人職業特色

居家托育是一份用自身專業經營自己托育事業的工作，許多居家托育人員也會在托育工作中，結合自身專長或興趣，適時結合社區資源，發展出屬於自己的托育特色，做出「口碑」讓招生更順利。例：擔任育兒指導員、社區說故事老師、嬰幼兒運動教練、嬰幼兒按摩專家等。

 2.參加縣市托育人員選拔

許多縣市都會定期舉辦托育人員選拔，這是讓專業被看見、被肯定的好機會。常見選拔項目如：資深人員、新進人員、活動設計、副食品製作、保親溝通合作等，從不同面向評比。這些分類會因不同年度以及縣市而有所差異，但無論如何，都鼓勵居家托育人員可以積極報名參與選拔！

3.持續進修，成為專業講師

托育服務專業不斷發展、更新，你可以持續進修，將所學充分實踐在照顧場域。更有機會在托育服務相關講習課程中擔任講師，將理論結合實務，帶領學員習得更專業的照顧知識。

4.投身制度倡議，擴大社會參與

除了在托育專業深耕、發展外，你也有機會為與自己切身相關的制度發聲，管道有：

• 地方托育人員團體：目前各縣市陸續成立以托育人員為主的團體，透過集結組織的力量，不僅可以與同儕互相砥礪，提升托育品質，更能向縣市政府倡議制度改革。

• 托育制度管理委員會：各縣市皆有由縣市政府籌組的「托育制度管理委員會」，審議托育管理機制、托育收費標準等。依兒少權法規定，委員會需有一定比例的托育人員代表，值得爭取擔任代表，為自身權益與制度發聲。

四、居家式托育與機構式托育比較

具備托育專業的你，可能會好奇，居家保母跟在托嬰中心托育人員有什麼不同？雖然同樣照顧幼兒，但勞動條件、工作內容其實很不一樣喔！我們用表格說明。

五、居家保母的工作安排

居家保母的工作安排需要配搭孩子們的作息，是非常規律的，且會因著孩子年齡不同而留有彈性的調整空間，例如，嬰兒睡眠時間較長、喝奶用餐次數較多。大致上的工作安排參考範例如下。

六、居家保母勞動權益 Q&A 介紹

（一）收入篇

1.居家保母的工作收入為何？

居家保母薪水的計算方式是：「各縣市居家托育服務收退費項目及基準」乘以「收托兒童人數」。

全台灣各縣市的社會局處皆有公告該區域居家托育服務收退費項目及基準，收費項目通常包括：托育費用（月費）、副食品費、年節獎金、延長托育費、臨時托育費，每個縣市的規定不太一樣。

下表以2025年收費規定為例，估算台北市、桃園市、台中市、台南市、高雄市，以上五個縣市部分分區之收入。最新收費規定以各縣市社會局網站公告為主。 

政府訂有公開、透明的托育服務收費標準，是為了讓保母跟家長有所依循，不用為了協商費用而傷腦筋。保母若未依照收退費項目及基準，巧立名目向家長收費，是會違反「居家式托育服務提供者登記及管理辦法」而有相應罰則唷！

2.居家保母有勞健保嗎？ 有社會保險的保障嗎？

居家保母的工作屬性為「自營作業者」，不同於由雇主投保勞健保的「受僱者」。但是，保母可透過參加「職業工會」投保勞保、健保及職業災害保險，以獲得相關保障。

職業工會的選擇應注意以下原則：選擇符合工作屬性、工會所在地與自己工作地點相同的職業工會加保，這樣後續若有職災保險理賠需求時，才能真的獲得保障唷！

工會名冊可於「勞動部—各縣市政府業管工會名冊」查詢。

相關法律可以參考，勞工保險條例第六條第一項第七款、全民健康保險法第十條第一項第二款、勞工職業災害保險及保護法第七條第一項第一款。

3.保母的收入要納稅嗎？

憲法規定人民有依法律納稅之義務，再依所得稅法規定，有所得者，即應課徵所得稅。所以，保母提供嬰幼兒照顧服務獲取的所得，應依法課徵綜合所得稅。

然而，各地區國稅局於稽徵實務上，會將居家托育人員的托育收入認屬其他所得，其收入之80%視為其成本及必要費用，僅有20%會列於需要課稅收入，而且未必會被課徵稅捐。詳情可見衛福部社家署網站「居家式托育服務登記制度常見問答集」第33點。

4.我想當保母，租屋做托育空間會造成房東的稅務問題嗎？

「保母租屋從事托育工作」跟「房東應繳稅金」其實是兩回事。

保母的收托地目前不需要辦理營業登記，因此租屋不會因此轉為營業用途。

而房東因租屋增加的租賃所得，回歸一般所得稅法規，租金收入原本即應報稅，不會因為租給保母而增加或減少。

（二）工作特性篇

1.保母獨自在家工作好像很封閉，會不會與社會脫節？

正好相反！保母這份工作讓你與許多人相遇相識，一般上班族，可能同事們不會有太大的變動，但作為保母，收托的孩子會長大、會畢業，隔個幾年，你就會與不同家庭與幼兒合作，托育工作牽起的社會網絡遠比想像的還要廣、還要豐富。

你會遇到許多孩子，每位孩子都是獨特的，陪伴孩子成長，逐步累積、擴充你的專業能力。

你會遇到許多家庭，成為家長育兒神隊友的同時，家長也可以成為你生活上的好幫手，你會發現，當你做得越久，累積的社會人脈就更廣，畢竟家長來自各行各業，生活遇到大小事，總能找出可請教的對象，例如：家長是醫護人員，可諮詢醫療問題；家長是室內設計師，可諮詢裝修問題；家長自己有耕作，樂意與你還有托育地的孩子們分享親自栽種的食物。雖然沒有同事一起在托育地工作，但家長揪團購，不會忘記算你一份。

你會與社區產生更多連結：住家社區內多多少少有其他保母夥伴，你帶著孩子在社區、公園散步時，有機會遇到其他保母與孩子，彼此可以互相認識、互動。你也可以帶著孩子跟社區內的警衛、鄰居打招呼，左右鄰居都是你與孩子每天問好、互相關心的對象。平常經營好社區內人與人的關係，也會成為你發生緊急突發狀況時，可求助的好對象。

你會有一群偶爾相聚但時常遠距的同事：居家托育服務中心的訪視輔導員定期辦理在職課程、社區宣導活動、籌組保母協力圈，建議你把握這些機會，面對面認識一起從事托育工作的好夥伴，在課堂中共同學習，交換分享托育經驗是提升專業的好機會，也是個互相吐苦水、舒壓的好管道。

2.少子化小孩越來越少，當保母會不會很快就失業？

台灣低生育率，總出生人口數逐年下降，也就是小孩數量越來越少，但其實0-2歲的送托人數則是逐年增加唷！

關鍵在於，現代女性重視職業生涯的發展，生了小孩後，不再辭職回家照顧，而是會期待找到安心可靠的保母以重返職場，所以，家外送托率正逐年攀高。2019年 0-2 歲家外送托率 13.33%，2023年已來到 23.12%，也就是 100 名幼兒中，有 23 名送托家外照顧。而「找不到保母」是未送托的主因之一，可見家長非常需要居家保母的服務！

再加上，2022年全台灣共計有27,134位保母，50歲以上保母超過六成，60歲以上保母佔近四分之一，以65歲作為退休年齡，未來5年，粗估保母退休人數高達4,000名，此時正是你踏入居家托育工作的絕佳時機。

3.家長比較喜歡居家保母還是托嬰中心？

托嬰中心、居家保母，各有喜好者。以下與你分享居家托育的特色與優勢，如果你能掌握並好好發揮，相信你會更有自信向家長推薦自己唷！

• 在保母家，孩子的生活即是學習：居家保母家就是家，孩子會知道這是客廳、這是浴室、這是廚房，而浴室、廚房是危險的地方，不可獨自進出。例如當保母剝豆芽菜時，邀請孩子一起剝，摸一摸聞一聞認識食材，這是居家保母可帶給孩子獨特但又日常的體驗。

• 混齡小規模的照顧，讓孩子發展更全面順利：保母依專業能力，收托2至4名幼兒的保母大有人在。混齡讓孩子的角色「動態」發展，過去是被照顧的弟弟妹妹，長大後成為懂得照顧他人的哥哥姐姐。與不同年齡層孩子相處，讓孩子有學習、模仿的對象，生活自理、語言發展、合作分享的能力都能順利成長。

• 保母的收托人數少，可提供個別化照顧：孩子若情緒不好，你可以多花一點時間抱抱他、跟他說話。孩子感冒，胃口不好，你可以煮得清淡一點，多花時間陪伴他吃飯。一日作息安排也可隨孩子們的狀況彈性調整，天氣好就外出散步曬太陽，有孩子昨天沒睡好，早上需要小睡，就安排其他孩子靜態的活動，例如拼拼圖、讀繪本，一起陪伴他。

• 收托時間有彈性：保母跟家長有較大的空間可以協商收托時間，準時接送是原則，但家長加班需要延托或周末需要臨托，務必提前與保母商量，保母往往是家長的最佳後援。

4.保母需要定期紀錄幼兒成長狀況，有什麼好用的工具？

依照法規，保母需要紀錄兒童生活及成長過程，紀錄幼兒狀況的好處很多，有助於你與家長的交接，彼此了解孩子今天的身體狀況、情緒反應、發生了哪些趣事。

孩子身體狀況不佳或生病時，紀錄下體溫、用餐、確認委託用藥狀況，有助於保母與家長共同照顧、追蹤孩子的病程與恢復情形。

紀錄的形式很多種，可以選擇自己偏好的方式，像是紙本紀錄、APP。以下提供彭婉如基金會紙本寶寶日誌的範本：https://www.pwr.org.tw/page/1808

5.我家坪數不大，可以當保母嗎？

當然可以！保母主要照顧0-2歲幼兒，空間的安全性比坪數的大小更重要。有妥適的空間規劃與設備，並取得家人支持才是關鍵。

居家空間的規劃與設備，要依照政府「托育服務環境安全檢核表」及環境安全規定，也可以參考本指南後面關於環境的篇章。只要是安全，而且能隨著托兒年齡適齡適性的調整、支持孩子自在探索、生活與學習，就是好的托育環境！

然而，這些規劃調整可能影響原先家中的擺設與格局，未來家中也會有不同家長及幼兒進出，面對這些變動，取得家人的支持，將會成為是你從事保母工作的強力後盾唷！

有保母就分享：「我把家裡的大型傢俱移走，創造一個沒有『這個不能摸、那個不能摸』的安全環境，在我們家什麼都能摸！若坪數大，但是圈養孩子，空間大也是枉然。」

6.我家有養寵物，可以當保母嗎？

當然可以！「養寵物」跟「當保母」是兩回事，別因此限制自己！許多家長本身也有養寵物，無論如何，清楚向家長介紹你的托育空間、作息規劃、環境設備、清潔消毒方式等等，才是重點。

7.我需要接送自己的孩子，可以當保母嗎？

當然可以！前輩們提供很多解決方案，試著找出最適合你的方式吧！

• 與伴侶、家人分工：適度與家人分工育兒，別把接送孩子的責任攬在自己身上。

• 挑選有娃娃車的幼兒園：孩子放學後搭娃娃車回家。

• 調整收托時間：若家長的工時彈性，可與家長協調時間，確保你可以接送孩子後，再迎接托兒到來。

• 取得家長同意，帶托兒外出，一起接孩子回家：外出務必確保安全，你需要事先規劃接送路程、預估時間、確認設備（推車）、建立孩子們的生活常規，充分向家長說明，取得同意。

（三）家長溝通篇

1.現在的家長都很難溝通？

每個人的生命經驗不同，新手家長面對育兒，多少會有困惑、不安、擔心，需要透過溝通進一步了解與認識。保母與家長要合作的好，溝通是關鍵之一，建議掌握「尊重」、「先聆聽，不否定」、「跟家長達成有話直說的共識」、「提出問題或給出建議時，不忘給予肯定與讚美」、甚至是「做給家長看」等原則。

（1）三明治溝通法

收托過程與家長不免會有意見、做法不一樣的狀況，若沒有修飾就直接指出問題或建議，擔心會有觀感的疑慮，這時可以參考「三明治溝通法」！簡而言之，就是兩片「正面言語」的吐司，包住「建設性建議」的內餡。假設遇到家長讓孩子在家趴睡，要建議他改為仰睡，依據三明治溝通法，可以這麼說：

• 先提出肯定、讚美（第一片吐司）：「孩子每天來托育地的時候，精神都很好耶！一定是爸爸媽媽在家把孩子孩子照顧的很好」

• 再提出建設性建議（內餡）：「上次媽媽有跟我分享孩子睡覺的照片，我發現孩子好像是用趴睡的方式入睡，我明白媽媽可能是為了頭型漂亮才這樣，但是其實趴睡可能有讓孩子窒息的風險喔，建議還是用仰睡會比較安全」

• 最後再次以正面言語收尾（第二片吐司）：「孩子真的很幸運有這麼愛他的爸爸和媽媽，我也充分感受到你們對孩子的悉心照顧，我相信只要是為了孩子好的事情我們都能一起盡力去做到！」

（2）轉譯

和家長溝通孩子的狀況時，記得可以多看看事情的不同面向，並且轉譯成較為正面的說法。例如，要和家長溝通孩子容易哭泣的狀況時：

• 不適合這麼說：「孩子很容易哭，讓人很困擾。」

• 可以這麼說：「孩子的感官非常敏銳，只要環境中的聲音、溫度一改變，他都會透過哭來告訴我們。未來這樣的敏銳與細膩是他的優勢。」

看見事情的不同面向，避免溝通狀況時像是在指責孩子或家長。

（3）以實際行動，做給家長看

有保母分享，托兒有異位性皮膚炎，起初口頭建議家長改買純棉衣物，但家長第一時間沒接受。於是，保母自掏腰包購買，並觀察紀錄孩子的狀況，讓家長「見證效果」。家長看到成效後，立馬自行替孩子更換衣物，對保母既是感謝也是不好意思。

2.家長都會要求保母裝監視器？

有保母分享，家長第一次參觀托育地時，第一句話就是：「你們家有沒有裝監視器？」保母心裡覺得不太舒服，感覺不被信任，但進一步詢問才發現，家長並沒有惡意，只是對於第一次送托感到擔心。尤其新聞媒體上對於保母的負面報導，不免讓家長將監視器視為保障安全的工具。

但保母分享，與家長建立互信關係，在托育合作的過程中保持聯絡、身體力行做到幼兒的安全看視，比架設監視器來的重要太多了！與家長建立信任關係，你可以這樣做：

• 帶領家長認識你、你的同住家人以及你如何安排托育工作

• 與家長的互動過程中，處處都是累積信任關係的機會，你可以在與家長接洽、面談時，分享托育經驗、環境規劃、作息安排

• 在照顧托兒時，觀察紀錄並與家長分享孩子的狀況，建立穩固的信任基礎。

3.保母也有休假需求，如何跟家長討論休假？

休息是為了走得更遠，與家長事先講好，互相協力，休假並不難！

每個人都會有休假的需求，也會遇到「臨時、突發」的狀況，前輩們提醒，簽托育契約時，討論好請假與退費相關事宜，並了解家長的工作型態與可用的後援。平常合作也別忘了建立並累積互信互助的關係。

有休假需求，務必預先告知家長，讓家長提前規劃孩子的照顧安排。若真的遇到突發狀況（例如家人有緊急狀況），如實提出需求，相信家長也能理解跟支援的！

七、保母的支持夥伴：居家托育服務中心

你是否擔心保母一個人在家工作，遇到問題會有不知所措、求助無援的狀況？別擔心，「居家托育服務中心」是支持保母的最佳夥伴，托育過程遇到的任何大小事，都可以找居托中心討論與協助！

每一個地區都設有專屬的「居家托育服務中心」，居托中心裡面有多位「訪視輔導員」專門支持居家托育人員。不知道托育空間如何佈置？不確定托育安排是否妥當？和家長溝通遇到困難？托兒有特殊狀況？以上所有問題，只要你拿起電話撥給居托中心，都會有專業的訪視員提供你支持與諮詢喔！

訪員是你的好夥伴，遇到問題不需要獨自一人面對，讓居托中心的訪視員提供你適當的協助吧。居托中心可以協助你的有：

• 初次入行就業輔導，環境規劃難不倒

• 協助與家長多方溝通

• 提供專業諮詢，任何托育疑難雜症都可問

• 訪員到托育地訪視，支持你的托育專業

• 協助媒合轉介家長，不怕沒案子

• 舉辦保母同儕協力圈，與保母夥伴一同交流

• 協助辦理健康檢查與投保

• 舉辦在職訓練，持續精進托育專業

想知道各個地區的居家托育服務中心在哪？如何聯絡？可以參考衛福部社家署的「全國直轄市、縣(市)政府委辦居家托育服務中心及地方政府通訊錄」。

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第1章：認識居家保母工作：保母的優勢、薪水、發展常見問題一次解答！
第2章：如何申請居家保母登記證？當保母資格、證照、所需文件、流程全教學
第3章：打造居家保母托育空間：實際案例帶你通過40項托育環境安全檢核
第4章：居家保母如何接案、找家長、簽約、收托規劃？托育前置準備與技巧
第5章：居家保母工作流程總覽：安全看視、洗澡、備餐、危機處理一次了解
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