齊聚一堂共培力，守護居家托育品質齊努力

2024 全國訪視輔導員 訪視指引在職訓練

居家托育的品質由訪視輔導員來守護

居家托育服務對當代社會有非常重要的意義，保母支持家長不論性別皆能就業不中斷，追求自我實現，讓家庭雙薪養育，更提供嬰幼兒家庭式的混齡成長環境，大小孩學習分享、照顧小小孩；小小孩和大小孩學習說話、遊戲，一起在有托育人員專業的看顧下安心長大。

然而，剴剴案件發生後，讓社會看見居家托育的品質有人守護、把關的重要性。關鍵角色之一，便是穿梭於街弄之間，走進無數托育地給予托育人員支持與輔導的居家托育服務中心訪視輔導員。因應事件，衛生福利部社會及家庭署訂定訪視輔導員的訪視指引，增加照顧品質指標，舉辦在職訓練，盼集結全國訪視輔導員，共同上課、討論交流，培力五感全開、洞察更廣更詳細的訪視專業，同時也搜集實務現場的意見與執行困難。

全國四場五百人參加的訪視指引在職訓練

2024年五月底至六月初，社家署和彭婉如基金會合作舉辦「訪視輔導員 訪視指引在職訓練」，巡迴全國四場，台北、桃園、台中、高雄，邀請居家托育相關學者專家擔任講師上課。

國立嘉義大學幼兒教育學系兼研發長葉郁菁教授介紹訪視指標的內涵，深化對新版訪視指引的認知。兒保醫師藉由兒童急診室的所見所聞，教大家如何從傷口的大小、形狀、顏色及各種不合理的徵兆辨識兒虐。彭婉如基金會居家托育部簡蕙蘭主任彙整了45件法院判例，讓大家看見托育人員「一下下不會怎麼樣」的便宜行事可以對幼兒造成多嚴重的傷害，以及後續的賠償有多慘痛。諸位資深督導分享在居家托育的豐厚經歷，提醒在全日托、課後托、新收托可以多注意的面向。

根據回饋問卷，有八成的參與者同意經過本次在職訓練更加瞭解如何操作訪視指引，更有九成的參與者同意更瞭解如何覺察、處理或預防兒虐與不當對待，以及照顧疏忽與意外。

訪視經驗的熱絡分享，梳理出居家托育的未來方向

在職訓練最後的綜合座談，訪視輔導員們熱絡的討論與分享訪視經驗。透過線上留言板或現場提問，有的分享自身遇過的案例，想了解資深督導會怎麼思考或處理；有的回饋自己在不同托育型態會多觀察的面向；有人則向社家署反映現行制度下的實務困難。

這些珍貴的內容，替我們指出了居家托育未來可以前進的方向。訪視輔導員們分享的觀察重點，彭婉如基金會將其整理成表，提供給參與者日後訪視參考。實務經驗中的問題與建議，也彙整成35個主題，106個問題給社家署作為政策訂定的重要基礎。行政工作量過大，擠壓到訪視專業的問題，社家署也承諾日後將研議增聘行政人員解決；希望增強輔導手段效力的需求，也促成社家署規劃修訂現行規則。其他各種存在於實務界的困擾，都在本次訓練中因著大家的聚集討論，而成形、而現形，讓未來改革的方向又更清晰了一些。

一個人走的快，一群人走更遠，我們一起為居家托育努力

「一個人走的快，一群人走更遠，我們一起為居家托育努力」，這是彭婉如基金會簡蕙蘭主任課程最後的話，也是好幾位訪視輔導員在回饋問卷留下，他們認為整場在職訓練印象最深刻的內容，更是為什麼這 500 多位訪視輔導員要齊聚參訓的原因。

彭婉如基金會在在職訓練的休息時間發給參與者「乖乖」與「蘋果汁」，更在會場入口處擺了一整面的綠色乖乖箱作為打卡祈福牆，搭著各種祈福口號手板讓大家拍照。希望大家在訪視工作上一切都能「乖乖」又「平安」，正如訪視輔導員日常的努力都是為了讓孩子們都能乖乖又平安的長大。

我們都清楚居家托育的重要，更知道訪視輔導員正是托育服務品質的關鍵守門員。因為在相同位置上，我們彼此清楚日常總會出現各種挑戰、辛勞與無助的時刻。正因此，訪視輔導員們的齊聚一堂便顯重要。透過講師們的課程培力，彼此在過程中的討論、交流、理解，都是希望我們可以一起走下去，走得更遠，一起為居家托育努力。讓我們繼續支持家長不分性別安心就業、雙薪養育，讓孩子在保母家安心長大吧！

特別感謝

兒保醫師

台大醫院兒童急診 陳思涵 醫師

林口長庚醫院兒童重症加護科  夏紹軒 醫師

中國醫藥大學兒童醫院小兒神經科 張鈺孜 醫師

高雄長庚紀念醫院兒童發展暨保護中心 徐美欣 醫師

資深督導

台北市中山區居家托育服務中心 施曉樺 督導

台北市內湖區居家托育服務中心 游宜親 督導

新北市泰五林區居家托育服務中心 楊梅世 督導

桃園市第五區居家托育服務中心 陳沛吟 督導

桃園市第六區居家托育服務中心 陳冠靜 督導

新竹市香山區居家托育服務中心 林寶鈴 督導

台中市第一區居家托育服務中心 黃湘燕 督導

台中市第二區居家托育服務中心 廖儀婷 督導

彰化縣南區居家托育服務中心 黃惠瑜 督導

嘉義市居家托育服務中心 張安琪 督導

台南市第二區居家托育服務中心 林一慧 督導

高雄市第四區居家托育服務中心 劉凡瑜 督導