【居家托育服務中心專題】從保母超收、腸病毒未通報案例，看通報的重要性

最近一則新聞，一名7個月大的孩子送托後感染腸病毒，後續更傳出保母疑似超額收托、疾病未通報等情形。
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今天我們想藉這個事件提醒家長，其實在居家托育制度裡，有許多保護孩子的機制存在，而這些機制能不能發揮作用，往往仰賴托育人員、家長與居家托育服務中心三方共同合作。
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家長如何確認孩子是否有被超額收托？
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提供三個判斷方式：
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1.確定合作保母後，可以主動聯繫【居家托育服務中心】
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每一位保母一定會有對應所屬的居家托育服務中心，相關資訊家長都可以在縣市政府網站查詢到，可以主動致電中心了解保母托育人數。
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2.善用政府建置的【托育媒合平台】查詢保母收托狀況。
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托育媒合平台會即時更新每位托育人員目前的收托人數，是家長掌握收托狀況最快、最直接的管道。
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3.留意送托後【一個月內】，是否接到居家托育服務中心來電。
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正常情況下，中心會進行新收托電訪，同時確認托育補助申請情形。如果送托後遲遲未接到中心聯繫，也可以主動向中心詢問。
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再來，按照規定，保母托兒如果發現有感染傳染疾病，應該要向中心通報。
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 為什麼腸病毒通報這麼重要？
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很多人以為通報只是填表、做紀錄？
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其實不是。
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我們居家托育服務中心接獲腸病毒通報後，後面會立即啟動一連串保護孩子的工作：
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• 提醒托育人員通知所有合作家長，托育環境已出現腸病毒個案。
• 聯繫病童家長，關心就醫與復原情形。持續追蹤孩子健康狀況直到復托
• 協助通報衛生主管機關，掌握疫情擴散狀況。
• 提醒托育人員如實消毒。（腸病毒不是噴酒精就能解決，必須使用正確方式消毒。）

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換句話說，通報對我們來說，並不只是行政程序，每一次通報的背後，其實都是一整套預防感染擴散、守護孩子健康的工作機制。
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這也是許多人不知道的事情——居家托育服務中心的工作，不只是媒合保母、核發補助而已。
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從新收托訪視、定期訪視、電訪關懷，到疾病通報、風險追蹤、家長諮詢，每一項看似繁瑣的工作，目的都只有一個：
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「讓孩子可以在更安全的環境中成長。」
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在彭婉如基金會居家托育服務中心，我們始終相信，托育品質不是等事情發生後再補救，而是在每一次訪視、每一次電話關心、每一次通報追蹤中，一點一滴建立起來的。
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孩子的安全沒有捷徑。
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謝謝每一位願意認真通報、配合制度的托育人員，也謝謝每一位願意主動關心孩子托育狀況的家長。
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守護孩子，從來都不是一個人的工作，而是我們一起努力的方向。