【小大公民生活誌vol.4】幼兒園的溫柔挑戰—— 專業支持， 為家庭開啟資源大門

發現孩子可能遭受家暴時，幼兒園可以怎麼做？

午後的基隆下起傾盆大雨，百福園的會議室裡，園長與主任們圍坐，思考婉如x 公托幼兒園社工培培的提問。

幼兒園是最貼近孩子日常生活狀況的第一線。老師能從行為、語言、外觀等細節變化，發現孩子可能發出的求救訊號。而根據法律的規定，老師在覺察幼兒疑似受暴時，必須在24 小時內進行通報。

然而，這道「看似明確」的法定程序背後，藏著園長與老師們難以言說的壓力與掙扎─家暴通報，可能守護一個孩子，但也可能是動搖一段親師信任，甚至選擇離園的複雜問答題。
 

當信任遇上「我要通報你」――幼兒園心中的兩難

許多老師面對通報時，內心總是充滿糾結，既擔心錯過保護孩子的時機，也怕家長覺得被指責，被懷疑，甚至因此疏遠幼兒園

實永園園長就坦言，園長除了堅守通報原則、與家長溝通，同時也要陪伴老師走過壓力的風暴。「我會先說明為什麼要通報，幫助老師理解原因，也讓他們知道，我不會讓他們孤單面對家長的反彈。」

海光園園長也有同樣的體會：「是否通報，對園長和老師而言都不容易。如果家長反彈，積極支持和保護老師，是園長的重要責任。」

園長的角色，不只是決策者，更是整個團隊情緒支撐的核心。

通報不是為了「懲罰」，而是為「資源」開啟大門

「通報並不等同於案件成立。」培培解釋，社工會透過訪視或聯繫與評估，釐清脈絡與家長需求後，再引介合適的資源協助。

北區督導蕙琪強調，通報的目的從來不在於「懲罰」任何人，而在於「協助」與「陪伴」。

「我們不是要來審判誰，而是要幫助這個家找到好的相處方法。」蕙琪說。

如果園所願意了解多元的家庭樣態與處境，並與社政單位、社工合作，就能讓支援系統走入家門，讓家暴不再是「別人的家務事」，家長的無力與徬徨終被承接。

而通報之後所展開的「關係修補進行式」，則是一場充滿溫柔與堅毅的歷程，是每一間通報園所、每一位當事老師，在困難中仍願意積極面對、細細琢磨的挑戰。

通報之後：修復與理解的開始

家暴通報不是結束，而是一段關係重新開始的契機。

談到親師關係的修復，培培特別提醒要「保持專業和熱忱」。在通報之後，無論家長的反應是生氣、害怕還是沈默，園所都要用平等的態度持續關心。

「要讓家長知道，我們不會因此對他們『貼標籤』。」培培提醒。

靠著持續而真誠的對話，在時間的催化下，親師關係的裂痕慢慢修補起來。

時間久了，家長也能明白通報是為了支持家庭。

因此，「同理溝通」、「持續陪伴」、以及「多元資源支持」，成了通報後的關鍵任務。園所與老師的角色常從教育者，轉變成家庭的支持者，協助家長在不安中找到可以依靠的力量。

有時，修補的過程很慢、很難，但每一次給予家長的同理，用心觀察孩子的老師，都是這場溫柔革命的一部分。

真正的保護，不只是阻止暴力，而是讓家庭，都有重新學會相愛的方式。