居家陪伴照顧Q&A

清楚瞭解長輩的失能程度及狀況，有助為長輩找到更貼近需求的居家陪伴照顧人員。
台北居陪分級說明：（確定級數由督導現場評估）
(1) A+級服務對象：臥床、重癱；無法自己上下床或起身、需協助移位；無法自己使用助行器步行15步以上、無法在椅子上坐穩；需協助翻身叩背、被動關節運動、床上洗頭、床上移位包尿布、更換造口底座及造口袋等特殊照顧、24小時需半夜服務3次以上(含)，以及失智有嚴重問題行為之長者或患者。
(2) A級服務對象：失智症有問題行為之長者；或輕中度失能、可自己行走（含使用輔具）需生活照顧之長者或患者。需協助以下項目：測血糖、洗頭洗澡、上廁所、處理大小便失禁、穿脫衣褲及復健褲、傾倒及清洗造口袋尿袋（造口家屬自行更換）、管灌（鼻胃管、胃管）、餵食、推輪椅，復健活動安全看視、居家行走及外出安全看視或攙扶、24小時服務需半夜照顧1~2次...等。
(3) B+級服務對象：
一、生活可自理，需生活協助(煮餐、陪診等)及安全看視，無需身體照顧之長者或患者。
二、無問題行為之輕度失智症長者。
三、70歲以上需生活協助的健康獨居長者或雙老家庭。

我們每一位陪伴員，都經過面談與一個月培訓班的觀察，並有家庭訪視，盡我們全力去觀察其品德操守，您可以放心。但在您信任之餘，也提醒您注意人我的分際與貴重物品。若長輩有失智症或無行為能力時，更建議由家屬自行保管，僅留固定生活費用給陪伴員支用即可。

服務大家庭本來就不容易，若家人間對陪伴員的服務有不同意見時，請您們務必事先協調取得共識，由單一窗口與我們聯繫，否則陪伴員將會無所適從；若因家屬間意見分歧，造成服務上的阻礙，我們難以繼續服務。

服務初期長輩常會發生不適應狀況，如捨不得子女花錢、或擔心子女不再來探望，而藉故要求終止服務。此時非常需要您的支持、信任與配合，協助長輩順利度過磨合期。若服務一段時間情況仍未改善，我們當可盡量協助換人，但也提醒您要經常回去探視長輩。

1. 居陪員可協助的清潔工作以長輩臥室為主。廚房煮餐後整理，衛浴洗澡後清洗擦乾，馬桶使用後馬桶刷洗。每天服務五小時以上者可協助打掃客餐廳等公領域空間。家屬房間不協助打掃。
2. 同住家人用餐或洗衣需外加費用，每加一人用餐每月加收1,000元，洗衣每人每月加收500元。案主配偶不需加收費用。