【提醒】當我的服務人員決定離開互助系統

社區照顧福利服務互助系統的使用者您好：

日前有使用者詢問，我的服務提供者（例如家管員、居陪員）如果決定離開互助系統，我是否還可以繼續找他服務？

基金會在此以公告說明，使用者您可以自行決定，是否要繼續委託離開互助系統的人員為您服務，基金會的督導不會介入。

但我們也提醒您，若委由離開互助系統的人員服務，因為基金會督導不再介入，所以督導未來無法再接受您的相關客訴，也無法協助處理糾紛。原本互助系統的第三人公共意外責任險，也不再有效。

至於互助系統捐款，您可以予以停止。當然，如果您願意支持女性二度就業培訓、支持基金會推動的托育照顧服務公共化，我們歡迎也感謝您繼續捐款。

另外，如果您決定改為尋找留在互助系統內的其他服務提供者，督導會為您優先尋覓合適的人員。而如果您決定由離開互助系統的人員繼續服務，未來若要再向互助系統登記找人時，督導則較難為您優先服務。

以上簡要說明，若您有進一步的詢問事宜，歡迎您向我們各地區辦公室的督導人員聯絡。謝謝您的閱讀！

彭婉如文教基金會 社區照顧福利服務互助系統  敬筆