婉如托育人員培訓班 孕育優質照顧人力

 

婉如基金會長年深耕於托育領域，一開始便是從養成優質托育人力開始，辦理培訓課程，到後來一路催生出完整的保母制度體系。而後在推動過程中，陸續發現有越來越多團體投入辦理托育人員培訓課程，因此基金會將重心由前端培訓，轉向承辦保母系統(現為居家托育服務中心)，希望為家長及保母，共創平價、優質、普及的居家托育服務。

然而近幾年觀察發現，在政策的引導下，托育人員培訓班大量湧入親屬參訓者(爺奶)。而統計數據顯示，爺奶保母多數僅照顧自己孫子女，並無法創造多餘的收托名額。過多的親屬參訓者，造成培訓班只培訓大量但短暫的親屬保母，而無法養成較能穩定收托的正職保母，台灣的家戶外托育人力會因此出現斷層。形成「照顧人力荒」的情況。

面對的問題，婉如基金會於2017年再一次投入保母培訓，從前端培養「優質照顧人力」

 

說明會：從相互瞭解開始

已經進行二期的托育人員專業，在報名現場，學員各自都帶著不同的期待而來：「我因為結婚離開職場，現在想轉換跑道」、「我想學習帶自己的小孩並同時帶別人的小孩」，各種原因把大家集合在一起。

然而，除了動機之外，適合從事的照顧工作的人，個人的人格特質也相當重要。因此，在說明會上，透過詳細的介紹托育工作內容與注意事項，讓有興趣從事托育工作的聽講者了解工作內容，同時自我評估。

隨後，由工作人員一對一的面談，進行職涯探索，釐清對於訓練課程、後續就業的期待以及個人特質是否托育工作，以期降低「因誤會來培訓、因瞭解而中退」的情況發生。

 

訓練126+30：從寫菜單到完成幼兒餐點，從理論到實務

在「照顧職能」的培養上，根據多年婉如基金會多年的經驗，體認到理論與照顧技巧的實作同等重要。

因此自第二期托育人員專業訓練課程首度嘗試在既有的126小時課程中，額外加入30小時的「實務訓練課程」，讓學員「化被動為主動」，練習操作，讓學員藉由實際操作，知道自己足與不足之處。例如保母的工作中備餐與副食品的準備是必要的職能，實務課程中讓學員從菜單設計到烹煮，一手包辦，再由老師給與講評與建議。現場刀工、烹調技巧、時間掌握、工作流程等，將課堂所學的知識，透過實作、反覆練習的過程，真正將「技能」學到手。

 

我們來自不同的背景，但往一致的目標前進！

接受培訓的學員，各自的背景、年齡不同，雖然大多抱持著對托育、對孩子的熱情，希望習得一份專業的同時，也獲得一份穩定的薪資。然而，五個星期培訓對於某些已經離開職場一段時間，或原本的工作離照顧工作較遠的學員來說，培訓的過程並不輕鬆。

依據多年的工作經驗，婉如基金會理解成功就業的關鍵，二度就業婦女的心態很重要，因此過程中非常重視就業心態的調適與學習壓力的排解，於是每一期都有「帶班人」的安排。帶班人透過上課過程中緊密的陪伴與觀察，即時的掌握學員學習的狀況，帶領並醞釀討論、學習的動力，讓學員們在不算短的訓練過程中不至於有「單打獨鬥」的感覺，而能感受全班是往一致的目標前進。

 

結業與就業：照顧工作的路上，有妳真好

「我染了頭髮，準備好要就業了。」課程最後一天，學員笑笑的這麼說到。

從學員的變化，可以看到，擁有專業技能所代表的不僅是「就業的可能」，同時也象徵著人生更多的可能。

其實課程的結束，對學員而言，僅是再就業的第一步。對婉如基金會而言，這次重新投入托育人員專業培訓課程也是一個邁向創造0-2歲良好托育環境的新起步。